Для посещения Дата-центра RackStore необходимо:
Шаг 1. Подать заявку через личный кабинет или почту helpdesk@rackstore.ru
Время подачи заявки:
- Для проведения работ в будни - не менее чем за 2-е суток*
- Для проведения работ в выходные и праздничные дни - не менее чем за 3-ое суток*
- Для посещения дата-центра иностранными гражданами - не менее чем за 10 дней для оформления дополнительной документации
* Обращаем внимание, что отдел выдачи пропусков работает по графику Пн-Чт с 09:00-16:00, Пт/предпраздничные дни с 09:00-13:00
Форма заявки:
- ФИО
- Серия и номер паспорта посетителей
- Дата рождения
- Дата выдачи паспорта
- Кем выдан паспорт
- Группа по электробезопасности
- Номер удостоверения по электробезопасности
- Дату и время желаемого посещения
- Цель посещения (внос или вынос оборудования, осуществление технических работ и т.д.)
Внимание: Вынос оборудования и материалов с территории дата-центра осуществляется только в рабочее время (Пн-Чт с 09:00 до 17:15; Пт с 09:00 до 16:00). При этом внос оборудования возможен в рабочее и нерабочее время (по заявке за сутки в рабочее время). Внос и вынос оборудования производится по акту приёма-передачи, который можно скачать здесь.
Шаг 2. Получить подтверждение Вашей заявки в письменной форме.
Шаг 3. При посещении дата-центра необходимо:
Юридическим лицам:
- Иметь при себе паспорт
- Иметь при себе удостоверение по электробезопасности не ниже 3 категории
- При вносе и выносе оборудования, иметь на руках заранее заполненный акт с печатью и подписью руководителя организации
Физическим лицам:
- Иметь при себе паспорт
- Иметь при себе удостоверение по электробезопасности не ниже 3 категории
- При вносе и выносе оборудования, иметь на руках заранее заполненный и подписанный акт
- Для физических лиц доступ возможен при личном присутствии Клиента
Шаг 4. Прочитать и принять условия посещения дата-центра RackStore.
Общие положения:
- Любые работы в дата-центре проводятся в присутствии дежурного специалиста технической поддержки RackStore.
- Посетителю при необходимости предоставляется монитор, клавиатура и мышь.
- Посетителю дата-центра запрещено подключаться к чужому оборудованию, вносить изменения в их коммутацию и создавать любые помехи в работе других серверов, совершать действия, не имеющие отношения к обслуживанию своего оборудования.
- В дата-центре необходимо соблюдать правила пожарной безопасности.
- Заказчик допускается на техническую площадку дата-центра только после выполнения данных правил посещения ЦОД.
- В случае нарушения правил посещения дата-центра, RackStore имеет право приостановить или прекратить предоставление услуг.
