Служба контроля качества

12.09.2017

Принимаем Ваши замечания и предложения

Рады сообщить Вам, что с 12.09.2017 у нас в компании появилась Служба контроля качества (СКК). Ее задача заключается в оперативной реакции на обращения наших клиентов, связанных с оказанием услуг и работой любого подразделения компании.

Что это означает для Вас?

  • Вы можете создать обращение, связанное с уровнем сервиса и оценкой работы любого отдела (технического, финансового, отдела продаж и маркетинга).
  • Вы можете выразить свои замечания, пожелания и отзывы по работе компании.
  • Вы сможете получить оперативную реакцию на свое обращение и помощь в решении вопросов, связанных с уровнем предоставляемых услуг.

Все обращения будут рассмотрены в кратчайшие сроки ответственным сотрудником. Вся информация по обращением передаётся непосредственно руководству компании.

Как обратиться в СКК?

  • Вы можете создать тикет через Личный кабинет, выбрав Службу контроля качества.
  • Написать письмо на адрес skk@rackstore.ru.

«Мы надеемся, что создание службы контроля качества благоприятно скажется на уровне оказываемого сервиса, а также позволит более оперативно реагировать на обращения наших клиентов.» - Генеральный директор RackStore (ООО «Эдвансд Солюшнс») Александр Бочаров.